Vanliga frågor och svar
Här har vi samlat information och vanligt ställda frågor. Skulle dessa inte besvara dina frågor så är du välkommen att vända dig till vår kunderservice per telefon eller via mejl.
När du kontaktar vår kundservice så ber vi dig att om möjligt ha ditt ordernummer nära till hands och självklart hjälper vi dig också med andra övriga frågor!
Öppettider kundservice Privatkund
Måndag-Fredag: 08.00-12.00
Lördag-Söndag: Stängt
Beställning och betalning
Hur beställer jag?
Vilka betalningsalternativ finns det?
Hur makulerar jag en order?
Jag har inte fått min orderbekräftelse, vad gör jag?
Erbjuder ni öppet köp?
Leverans och retur
Erbjuder ni fri frakt?
Hur returnerar jag mina varor?
Vad gör jag om det saknas en vara från min leverans?
Hur många dagar ligger mitt paket hos ombudet?
Erbjuder ni öppet köp?
Kan man returnera en vara i butik?
När får jag min återbetalning?
Övriga fragor
Har ni några fysiska butiker?
Vad gör jag om varan jag har fått är defekt?
